令和5年度埼玉県ウェブチャットによるDV相談業務委託の企画提案の実施について

1　業務委託の概要

業務の目的

　DVは家庭内や個人的な関係において行われるため、潜在化しやすい傾向にあります。そこで県は、若年層をはじめ、あらゆる世代がアプローチしやすい相談体制を整備するため、ウェブチャットを活用した相談窓口を開設しており、令和5年度においても引き続き実施します。
　この事業の実施について、相談体制の構築や相談員の資質向上手法等の専門的な技術を有する事業者へ委託することとし、受託者を選定するに当たって企画提案を募集するものです。

業務委託の概要

（1）委託名

（2）契約者

（3）業務内容

• ウェブチャットによる相談体制の構築
• ウェブチャットによる相談に対する助言等の対応
• 相談内容の記録及び委託者への報告
• 相談窓口案内に関する広報
• その他、ウェブチャット相談事業の実施に付随する業務

（4）委託料上限

（5）相談実施期間等

（6）相談時間

2　主なスケジュール（予定）

3　募集要領等

(1)募集要領

 (2)企業提案に係る審査基準

 (3)仕様書

 (4)契約書（案）