ページ番号：240677
掲載日：2023年9月22日
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外国人（がいこくじん）向（む）け
相談窓口（そうだんまどぐち）
目次（もくじ）
※相談窓口（そうだんまどぐち）によって対応（たいおう）できる言語（げんご）の種類（しゅるい）や曜日（ようび）、時間（じかん）が決（き）まっています。詳（くわ）しくは、WEBサイトを確認（かくにん）してください。
| 相談内容（そうだんないよう） | 電話番号（でんわばんごう） |
名称（めいしょう）・ 関連（かんれん）するWEBサイト |
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入国手続（にゅうこくてつづき）や 在留手続（ざいりゅうてつづき）など |
0570-013904 （IP、海外（かいがい） 03-5796-7112) |
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在留資格（ざいりゅうしかく）、 労働（ろうどう）、人権（じんけん）、 ビザ、法律（ほうりつ）など |
ナビダイヤル：0570-01100 （IP、海外（かいがい） 03-5363-3013） |
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さいたまけんでの生活(せいかつ）、 労働（ろうどう）、入管（にゅうかん）、 法律（ほうりつ）、福祉（ふくし）など |
048-833-3296 |
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技能実習生（ぎのうじっしゅうせい）がこまっていることなど ※じぶんの国（くに）のことばで相談（そうだん）できます |
言語（げんご）によって、 電話番号（でんわばんごう）が 異（こと）なります。 |
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はたらく時間（じかん）や給与（きゅうよ）など |
言語（げんご）によって、 電話番号（でんわばんごう）が 異（こと）なります。 |
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さいたまけんでの仕事（しごと）さがし、雇用保険（こようほけん）など |
言語（げんご）や はたらく地域（ちいき） によって電話番号（でんわばんごう）が異（こと）なります。 |
【内容（ないよう）・概要（がいよう）】
在留資格等（ざいりゅうしかくとう）の相談（そうだん）
外国人在留総合（がいこくじんざいりゅうそうごう）インフォメーションセンター
入国手続（にゅうこくてつづき）や在留手続（ざいりゅうてつづき）などの相談（そうだん）ができます。
電話（でんわ）や窓口（まどぐち）、メールでのといあわせに多言語（たげんご）で対応（たいおう）しています。
対応言語（たいおうげんご）：日本語（にほんご）、英語（えいご）、中国語（ちゅうごくご）、韓国語（かんこくご）、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピン語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、クメール（カンボジア）語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥ語
電話（でんわ）：0570-013904（IP、海外（かいがい）から：03-5796-7112）
※午前8時30分(ごぜん8じ30ぷん) ～ 午後5時15分(ごご5じ15ふん)まで
土曜日（どようび）、日曜日（にちようび）、祝日（しゅくじつ）、年末年始（ねんまつねんし）はお休（やす）み。
在留（ざいりゅう）に関（かん）する相談（そうだん）
外国人在留支援（がいこくじんざいりゅうしえん）センター（FRESC/フレスク）
日本（にほん）で暮（く）らし、活躍（かつやく）する外国人（がいこくじん）の皆（みな）さんを応援（おうえん）する機関（きかん）が集（あつ）まった施設（しせつ）です。
ナビダイヤル：0570-011000（IP、海外（かいがい）から：03-5363-3013）
【ナビダイヤル利用方法（なびだいやる りようほうほう）】
（1）0570-011000に電話（でんわ）をかけます。
（2）日本語ガイダンス（にほんごがいだんす）か英語ガイダンス（えいごがいだんす）をえらび、番号（ばんごう）を押（お）します。1.日本語ガイダンス、2.英語ガイダンス
（3）電話（でんわ）をかけたい機関番号（きかんばんごう）を押（お）します。
※午前9時(ごぜん9じ) ～ 午後5時(ごご5じ)まで
土曜日（どようび）、日曜日（にちようび）、祝日（しゅくじつ）、年末年始（ねんまつねんし）はお休（やす）み。
| 相談（そうだん）したいこと |
・ナビダイヤル機関番号（きかんばんごう） |
相談先（そうだんさき） |
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在留資格（ざいりゅうしかく） |
「1」をおす |
東京出入国在留管理庁 (とうきょうしゅつにゅうこくざいりゅうかんりちょう) |
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労働関係（ろうどうかんけい） |
「2」をおす |
東京労働局外国人特別相談・支援室 （とうきょうろうどうきょくがいこくじんとくべつそうだん・しえんしつ） |
| 仕事（しごと）をみつけたい | 「3」をおす |
東京外国人雇用（とうきょうがいこくじんこよう）サービスセンター |
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ハラスメントやいじめなどの人権（じんけん） |
「4」をおす |
東京法務局人権擁護部 （とうきょうほうむきょくじんけんようごぶ） https://houmukyoku.moj.go.jp/tokyo/ 【参考】外国人（がいこくじん）のための人権相談（じんけんそうだん） |
| ビザ（びざ） | 「5」をおす |
外務省（がいむしょう）ビザ・インフォメーション |
| 法律（ほうりつ） | 「6」をおす |
法テラス（ほうてらす） |
| 出入国記録（しゅつにゅうこく）や外国人登録原票（がいこくじんとうろくげんぴょう）などの開示請求（かいじせいきゅう） |
電話番号（でんわばんごう） 03-5362-2005 |
出入国在留管理庁・開示請求窓口（しゅつにゅうこくざいりゅうかんりちょう・かいじせいきゅうまどぐち） https://www.moj.go.jp/isa/applications/disclosure/kaiji_release.html |
※くわしくは問合先（といあわせさき）へ
埼玉県（さいたまけん）での生活等（せいかつとう）の相談（そうだん）
外国人総合相談センター埼玉（がいこくじんそうごうそうだんせんたーさいたま）
埼玉県（さいたまけん）での生活相談（せいかつそうだん）、労働相談（ろうどうそうだん）、入管相談（にゅうかんそうだん）、法律相談（ほうりつそうだん）、福祉相談（ふくしそうだん）ができます。
13言語（げんご）で話（はなし）を する ことが できます。
対応言語（たいおうげんご）：英語（えいご）、スペイン語、中国語（ちゅうごくご）、ポルトガル語、韓国（かんこく）・朝鮮語（ちょうせんご）、タガログ語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、ロシア語、ウクライナ語、やさしい日本語（にほんご）
役場(やくば)などの 公共機関(こうきょうきかん)や 病院(びょういん)などで 日本語(にほんご)が わからなくて こまった ときは、電話(でんわ)で 通訳(つうやく)します。職員(しょくいん)の ひとに おねがいして このセンター(せんたー)に 電話(でんわ)を かけてもらって ください。
電話（でんわ）：048-833-3296
※午前9時(ごぜん9じ) ～ 午後4時(ごご4じ)まで
土曜日（どようび）、日曜日（にちようび）、祝日（しゅくじつ）、年末年始（ねんまつねんし）はお休（やす）み。
外国人技能実習生（がいこくじんぎのうじっしゅうせい）向（む）けの母国語相談（ぼこくごそうだん）
技能実習生（ぎのうじっしゅうせい）が、電話（でんわ）、メール、手紙（てがみ）で相談（そうだん）ができます。
※通話料金（つうわりょうきん）は無料（むりょう）です。
言語（げんご）によって電話番号（でんわばんごう）や対応日時（たいおうにちじ）が異（こと）なるので、WEBサイトをみてください。
労働条件等（ろうどうじょうけんとう）の相談（そうだん）
1.外国人労働者向け相談ダイヤル（がいこくじんろうどうしゃむけそうだん）
平日（へいじつ）の午前10時（ごぜん10じ） ～ 午後3時（ごご3じ）（12時（じ）～13時（じ）はのぞく）に、働（はたら）く時間（じかん）や給与（きゅうよ）などの労働条件（ろうどうじょうけん）について、電話（でんわ）で相談（そうだん）ができます。
言語（げんご）によって電話番号（でんわばんごう）や対応日時（たいおうにちじ）が異（こと）なるので、WEBサイトをみてください。
対応言語（たいおうげんご）：英語（えいご）、中国語(ちゅうごくご）、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語（かんこくご）、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語
平日（へいじつ）の午後5時（ごご5じ）～午後10時（ごご10じ）、土曜日（どようび）・日曜日（にちようび）・祝日（しゅくじつ）の午前9時（ごぜん9じ）～午後9時（ごご9じ）に、働（はたら）く時間（じかん）や給与（きゅうよ）などの労働条件（ろうどうじょうけん）について、電話（でんわ）で相談（そうだん）ができます。
言語（げんご）によって電話番号（でんわばんごう）や対応日時（たいおうにちじ）が異（こと）なるので、WEBサイトをみてください。
※通話料金（つうわりょうきん）は無料（むりょう）です。
対応言語（たいおうげんご）：日本語（にほんご）(電話:0120-811-610)、英語（えいご）、中国語（ちゅうごくご）、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語（かんこくご）、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語
3.外国人労働者相談コーナー（がいこくじんろうどうしゃそうだん）
働（はたら）く時間（じかん）や給与（きゅうよ）などの労働条件（ろうどうじょうけん）について、電話相談（でんわそうだん）ができます。
言語（げんご）によって電話番号（でんわばんごう）や対応日時（たいおうにちじ）が異（こと）なります。
対応言語（たいおうげんご）：英語（えいご）・中国語（ちゅうごくご）・ベトナム語
埼玉県（さいたまけん）での職業紹介（しょくぎょうしょうかい）・雇用保険関係（こようほけんかんけい）の相談
外国人雇用サービスコーナー及び通訳配置（がいこくじんこようさーびすこーなー および つうやくはいち）
埼玉県内（さいたまけんない）で仕事（しごと）を探（さが）す相談（そうだん）や、 雇用保険（こようほけん）についての相談（そうだん）ができます。
ハローワーク（はろーわーく）で、相談（そうだん）ができます。
言語（げんご）によって電話番号（でんわばんごう）や対応日時（たいおうにちじ）が異（こと）なるので、WEBサイトをみてください。
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