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掲載日：2022年12月12日
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お問合せ／よくある質問
システムの操作に関するお問合せ電子入札ヘルプデスク ◆お問合せの前に【よくある質問】の確認をお願いします。
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そのほかのお問合せ
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よくある質問
環境設定の関係 ／ 電子証明書（ICカード）の関係 ／ 入札情報公開の関係 ／ 利用者登録の関係 ／ 電子入札の関係 ／ エラー・不具合の関係 ／ 入札参加資格審査の関係 ／ 用語解説
特によくある質問ランキング
- 代表者、住所等が変更になり、新たに電子証明書用ICカードを購入しました。この後、どんな手続が必要ですか。
- 過去のユーザID（業者ID）に利用者登録していた電子証明書（ICカード）を使って、新しいユーザID（業者ID）にも利用者登録できますか。
- 「ログインに失敗しました」 ／ 「デバイスが使用できません」
入札参加資格申請
- 新規申請で【送信】（【一時保存】）を押すと「未来日が入力されています。」と出てしまいます。 ／ 営業品目（小分類）登録画面で【登録】を押しても何も反応がありません。
- ログインすると、「入力したパスワードの有効期限が切れています。・・・・」と表示されます。
- ユーザID・パスワードが分かりません。
- 参加資格の情報（商号、代表者、所在地等）が変更になった場合、どうしたらいいですか。
電子入札システム
- 「ログインに失敗しました。挿入されているICカードは利用者登録されていません。」と表示されてしまいます。
- 「指定された添付資料の読込に失敗しました。」と表示されてしまいます。
- 電子入札システムに入る画面で、画面上部に日付時刻が表示されません。
- 競争参加資格確認申請書の入力画面にファイル添付の操作ボタンが表示されません。
- 入札書提出ボタン（見積書提出ボタン）が表示されません。
- 調達案件検索画面で条件を入力したのですが、検索ボタンがなく、案件の一覧を表示できません。
- 指名を知らせる電子メールが来ました。まず何をすればよいのでしょうか。
- 新しい電子証明書（ICカード）を購入して利用者登録を行いました。古い電子証明書（ICカード）で参加申請を提出した案件に対して新しい電子証明書（ICカード）で入札書の提出はできますか。
- 「予期せぬエラーが発生しました。 」と表示されてしまいます。
- 「ソケットアドレスに対するプロトコル、ネットワークアドレスでエラーが発生しました。電子入札補助アプリが要求するポート番号を利用できない可能性があります。」と表示されてしまいます。
入札情報公開システム
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