【自営型テレワーカー活用企業】BPOテクノロジー株式会社

事業内容について教えてください  

自営型テレワーカーに発注する業務内容について教えてください

  一般事務（文書作成、データ整理、書類作成、各種予約、手配等）、経理・労務、人事・採用、秘書・総務（スケジュール調整、総務補助等）、Webサイト運用（更新作業、デザイン修正、SNS運用等）等を含む、幅広いアシスタント業務全般です。クライアントから依頼を受け、オンラインでのコミュニケーションを通じて各種業務を担当していただきます。当社の業務はチーム制で、相談しながら進めることが可能ですので、一人で全業務を担う心配はありません。

自営型テレワーカーへの発注に至った経緯を教えてください

  当社の事業は、代表取締役社長の山田が、以前人材派遣会社で人材事業責任者を務めていたときに中小企業の人材獲得の困難を痛感し、欧米では普及が進んでいるオンラインサービスを社内ベンチャーでスタートさせたことが始まりでした。また一方で、子育てや介護、パートナーの転勤など様々な状況下で、キャリア継続の困難さに直面されている方がたくさんいらっしゃることにも問題意識を持っており、日本でもこういったオンラインアシスタントサービスが普及することで、問題解決にもつながるのではないかとの考えがありました。現在当社では、世界41ヵ国で多数の自営型テレワーカーの方にご活躍いただいております。

自営型テレワーカー活用のメリットを教えてください

  ワーカーの皆さまにとっては、これまで培ったスキルやご経験を活かしながら、場所や時間にとらわれない自由度の高い働き方が実現できる点が魅力です。一方、当社としては地域に縛られず優秀な人材を確保でき、完全オンラインで業務が進められるため、柔軟な体制構築がしやすいことが挙げられます。最近では、出社回帰の企業が増えている中、コロナ禍でリモートワークを経験されてその働きやすさ、快適さを改めて感じた方からの応募も増えてきています。場所にとらわれずライフスタイルに合わせた働き方をしたいワーカーの方と、人手不足に悩むクライアントをつなぐのが当社のサービスです。

自営型テレワーカー導入にあたり苦労した点や工夫した点があれば教えてください

  業務のやり取りのすべてがオンラインとなるため、スタッフ間で情報やナレッジを共有するためには仕組みや環境を整える必要があります。当社では、リモートワークが初めての方も、オンラインでの初日ガイダンスに始まりトレーニングや導入サポートとしっかりサポートする環境が整備されています。実作業はチーム制で、チーム内ではお互いの進捗状況を共有し、必要な時にはすぐに「チャット」や「Web 会議」を通して、チームメンバーに相談や助言を求めることができます。これにより、どこにいても適切な情報共有や必要なサポートが受けられ、オンラインであっても遜色なく業務を行うことが可能となっております。

最後に自営型テレワーカーに求めるものを教えてください

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