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掲載日：2024年1月4日
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※利用者登録や変更、ICカード更新を行う際は、操作マニュアル「利用者登録」を御覧ください。
6401 電子入札用のパソコンを入れ替えました。利用者登録を改めて行う必要がありますか。
6402 競争入札参加資格の変更届を各自治体に出したが、利用者登録の画面では、変更内容が反映されていません。
6403 「ログインに失敗しました。挿入されているICカードは利用者登録されていません。」と表示されます。
6404 電子入札に登録しているメールアドレスを変更したのですが、どのような作業が必要ですか。
6405 複数枚の電子証明書（ICカード）を登録する際の注意事項はありますか。
6406 工事と物品等の両方で登録したいのですが、可能ですか。
6407 利用者登録において、一つの電子証明書（ICカード）に複数の業者番号（ユーザID）を登録することができますか。
利用者登録の必要はありませんが、新たに使用するパソコンの環境設定が必要です。
【建設工事等の場合】
変更届を出した自治体全てが審査済にならないと、利用者登録画面の情報は変わりません。
上記の場合であっても、業者番号（ユーザID）の変更がない場合には、新しい電子証明書（ICカード）の利用者登録は可能です。
変更届を出した自治体全てが審査済になった後、変更内容が自動反映されるので、改めて利用者登録する必要はありません。
【理由1】
電子入札システムの先頭の画面で、調達機関（自治体）を正しく選択していない可能性があります。入札参加資格のある自治体を選択してください。
【理由2】
複数の自治体に参加資格を持ち、任意の自治体ひとつに利用者登録した場合、他の自治体に利用者登録が反映されるのは翌日です。
当日に他の自治体を利用したい場合は、該当自治体の利用者登録を行ってください。
【理由3】
新しいICカードを購入し、まだそのICカードで利用者登録していない可能性があります。
【理由4】
ブラウザの「お気に入り」やデスクトップに保存した「ショートカット」のリンクが正しくない可能性があります。埼玉県電子入札総合案内の「システム入口」から操作してください。
電子入札システムの利用者登録にログインし、「変更」の画面からメールアドレスの変更をしてください。
複数の自治体に参加資格を持っている場合、利用者変更（JPG：80KB）画面の「他の調達機関にも変更を自動反映する。」のチェックを入れて変更すれば、翌日他の自治体にも変更内容が反映します。
可能です。一つの電子証明書（ICカード）で、「工事」「物品等」それぞれに利用者登録することができます。
一つの電子証明書（ICカード）に複数の業者番号（ユーザID）を登録することはできません。ユーザIDごとに電子証明書（ICカード）が必要です。
なお、一度利用者登録すると、その電子証明書（ICカード）を別のIDに登録変更することはできませんので注意してください。
利用者登録すると、システムが電子メールを自動送信しますが、メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性があります。
利用者登録メニューの変更画面から現在の登録内容（メールアドレス）を確認し、修正してください。
多い誤りとして、
環境設定の関係 ／ 電子証明書（ICカード）の関係 ／ 入札情報公開の関係 ／ 利用者登録の関係 ／ 電子入札の関係 ／ エラー・不具合の関係 ／ 入札参加資格審査の関係 ／ 用語解説
電子入札ヘルプデスク
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