冊子

埼玉県消費生活支援センターでは、消費者被害の未然防止と拡大防止を目的に啓発用の冊子を作成しています。

学校や団体などで消費生活に関する知識を身につけるために活用を希望される場合には必要数をお分けいたします。下記担当にお問合せください。なお、在庫状況によってはご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

埼玉県版  高齢者の消費者トラブル見守りハンドブック

「埼玉県版高齢者の消費者トラブル見守りガイドブック」を、携帯に便利なA5版にしました。

表紙(表・裏)   （PDF：2,103KB）
はじめに／目次   （PDF：435KB）
高齢者を取り巻く危険／高齢者を見守る地域の人々
事例／消費者トラブル注意報（PDF：6,341KB）
トラブル対応のフローチャート／クーリング・オフ／成年後見制度／高齢者のご近所見守りチェックリスト／振り込め詐欺について／相談窓口いろいろ（PDF：4,469KB）

掲載内容に改訂があります。ハンドブックご利用の際は併せてご覧ください。

埼玉県版 高齢者の消費者トラブル見守りハンドブック改訂一覧

対象	改訂前	改訂後
25ページ「クーリング・オフの仕方」	必ず書面で通知する。	必ず書面・メール・ファックス等で通知する。
31ページ「相談窓口いろいろ」埼玉県消費生活支援センター	受付日時 月曜日～金曜日（祝日・12月29日～1月3日を除く） ※川口は土曜日も受け付けます。	受付日時 月曜日～土曜日（祝日・12月29日～1月3日を除く） ※土曜日の来所相談は事前予約制です。詳しくはセンターのホームページでご確認ください。
31ページ「相談窓口いろいろ」埼玉県消費生活支援センター	支所管轄地図（川口、川越、春日部、熊谷）	支所管轄地図（川口、熊谷） ＊令和2年4月1日から川口・熊谷の2所に統合しました。

「埼玉県版 高齢者の消費者トラブル見守りハンドブック改訂一覧」（PDF：300KB）
ハンドブックを印刷して配布する場合など、必要に応じてご利用ください。

問合せ先

埼玉県消費生活支援センター  情報・学習支援担当
〒333-0844  川口市上青木3-12-18  SKIPシティA1街区2階
電話：048-261-0995  ファックス：048-261-0962